Exchange Policy
At Velvet Clothing Co. we strive to offer high quality products and ensure our customers satisfaction.
As security measures, all our orders are reviewed and recorded before being shipped.
Exchanges are only per size.
To make the size change, please contact our customer service team and give them the shipping information by WhatsApp 1 858 3275113 or DM (Instagram direct message), within 7 days of receiving the item.
Shipping costs are the responsibility of the customer.
The returned item must be in its original condition, unworn, unwashed and with original tags unremoved.
The exchange will be processed once we have received and verified the item.
Política de Cambio
En Velvet Clothing Co. nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes .
Como medidas de seguridad, todos nuestros pedidos son revisados y grabados antes de ser enviados.
Los cambios son únicamente por talla.
Para realizar el cambio de talla favor de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y darle la información de envío vía WhatsApp 1 858 3275113 o DM (mensaje directo de Instagram), dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
Los costos de envíos corren por cuenta del cliente.
El artículo devuelto debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con etiquetas originales sin remover.
Se procesará el cambio una vez que hallamos recibido y verificado el artículo.